FAQ

1. WIE KANN ICH BEI EUCH ZAHLEN?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA / Mastercard / AMEX ) sowie auch Paypal, Apple Pay, Google Pay, KLARNA Sofortüberweisung, KLARNA auf Rechnung.

 

2. WIE SICHER IST EURE WEBSITE?

Deine Daten werden von deinem ersten Besuch verschlüsselt über unser SSL-Zertifikat gesichert. Dies bedeutet, dass kein dritter deinen Namen, Adresse, Bankinformationen oder Kreditkarten-Informationen sehen kann. 

 

3. KANN ICH BEI LIEFERUNG ERST ZAHLEN?

Selbstverständlich! Wir wissen das man manchmal erst die Ware bekommen möchte, bevor man etwas bezahlt. Dafür haben wir unseren Zahlungspartner KLARNA. Wähle beim Kauf einfach die Versandoption "Auf Rechnung". somit zahlst du den fälligen Betrag erst, wenn die Ware bei dir ankommt.

 

4. ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD DIESE VERSENDET?

Wir werden die Bestellung innerhalb 24-48 Stunden prüfen und an unseren Versandpartner übergeben.

 

5. WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?

Bestellungen aus allen Europäischen Länder werden von diversen Versandpartnern übernommen.

Da wir eine hohe Qualitätskontrolle haben, und nur aufgrund guten Händlerverträgen dir diesen tollen Preise anbieten können, dauert ein Versand zwischen 30-40 Tagen.

 

6. WO IST MEIN PAKET? IST ES VERLOREN GEGANGEN?

Je nach Versandpartner kannst du oben über unser Menü, dein Paket einige Tage nach Aufgabe der Bestellung (I.d.R. 5-8 Tage) verfolgen.

 

7. KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Du kannst deine Bestellung ohne zusätzlichen Gebühren innerhalb 24 Stunden stornieren. Falls deine Bestellung bereits versendet worden ist, sende uns bitte eine E-Mail unter info@good4goodies.com mit dem Betreff "STORNIERUNG".

 

8. MEINE ADRESSE IST FALSCH

Kein Problem! Fehler passieren manchmal, bitte Informiere uns sofort unter info@good4goodies.com und nenne uns deine neue Adresse. 

 

9. MEINE BESTELLUNG IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN

Wir achten beim Versand auf einen hohen Sicherheitsstandard. Bisher sind von über 1000 Bestellungen nur 2 Bestellungen beschädigt angekommen.

Falls dir dies jedoch passieren sollte kontaktiere uns umgehend mit: 

  • Deiner Bestellnummer
  • Fotos des Produktes/Der Beschädigung 

unter der E-Mail Adresse: info@good4goodies.com

Wir prüfen den Fall dann umgehend, und senden dir einen Kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung zu. 

 

10. MEINE FRAGE WURDE HIER NICHT BEANTWORTET! 

Kein Problem. Unser Team ist über das Symbol unten Rechts von 10:00 - 18:00 täglich für dich erreichbar!